快递员开启“忙碌模式”。

近日，记者在德昌电子商务产业园看到，各大快递自动化分拣线高速运转，成千上万的包裹在传送带上“奔跑”。分拣车间里机器声、运输车辆鸣笛声与快递员的身影交织，呈现出一派热火朝天的景象。

随着电商平台“双十一”活动的到来，德昌县快递行业进入“忙碌模式”。“这几天，每天最少要送150单，最多时能到200单，要晚上才能送完。”连日来，快递员刘远超从7点便开始工作，卸车、派送、扫码，忙个不停。“今年‘双十一’的第一个快递高峰从11月2日开始，根据以往的经验和数据分析，第二个高峰预估是11月13日至17日。”中通快递德昌片区经理介绍，全县“双十一”第一个高峰期间，日均派件量在1.1万件至1.2万件，较往月翻了一倍多。德昌县邮政分公司快递揽投部经理介绍，“双十一”期间，该公司日均处理6000余件，城区投递量日均新增1500件。

为应对“双十一”带来的快递高峰服务挑战，各快递公司迅速响应，提前制定系列举措，保障每一个快递都能在第一时间发出，准确无误地送到消费者手中。

“我们配备了自动化分拣线，过去一小时只能分拣2000多件，现在能超6000件。”中通快递德昌片区经理说道。记者在快递分拣车间看到，快件进入中转中心后，卸车人员会迅速将其放置在传送带上，由自动化分拣设备扫码自动识别、分流每一件包裹，极大地节约了分拣时间，降低了错分率。过去需要人工通宵作业的场景，如今只需少量技术人员监控运维即可完成，配送效率大幅提升。

与此同时，京东物流德昌分拣中心提前对场地进行了扩容，增设临时分拣区和装卸区，合理优化包裹流转动线，提升场地利用率。此外，京东物流还推出“预约上门”服务，提前与收件人沟通，合理安排投递时间，提升客户满意度。

德昌县邮政分公司则迅速启动应急预案，加派投递人员、加密投递频次，确保每个快递都能及时发出和送达。同时，公司还设立24小时服务热线，及时处理客户咨询和投诉。（文/图 陈雯 岳金铁）